preskočiť na hlavný text

Zariadenie sa zrazu nedá používať

Neprebieha komunikácia s tlačiarňou po zmene sieťových nastavení

Počítaču môže chvíľu trvať, kým získa adresu IP, alebo budete musieť reštartovať počítač.

Skontrolujte, že počítač získal platnú IP adresu a skúste znova vyhľadať tlačiareň.

Komunikácia s tlačiarňou cez bezdrôtovú sieť LAN nefunguje

  1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.

  2. Kontrola č. 2 Skontrolujte, že sieťové nastavenia tlačiarne a bezdrôtového smerovača sa zhodujú.

    Skontrolujte, či sa sieťové nastavenia tlačiarne (napríklad názov bezdrôtového smerovača, identifikátor SSID alebo sieťový kľúč) zhodujú s nastaveniami bezdrôtového smerovača.

    Nastavenia bezdrôtového smerovača skontrolujte podľa pokynov poskytnutých so smerovačom alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

    Ak chcete skontrolovať aktuálne sieťové nastavenia tlačiarne, vytlačte informácie o sieťovom nastavení.

    Ak nastavenie siete tlačiarni nie je zhodné s nastavením bezdrôtového smerovača, upravte nastavenie v tlačiarni tak, aby odpovedalo nastaveniu v bezdrôtovom smerovači.

  3. Kontrola č. 3 Skontrolujte, či tlačiareň nie je príliš vzdialená od bezdrôtového smerovača.

    Umiestnite bezdrôtový smerovač a tlačiareň tak, aby sa medzi nimi nenachádzala žiadna prekážka. Kvalita bezdrôtovej komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá. Bezdrôtovej komunikácii môžu brániť stavebné materiály obsahujúce kov alebo betón. Ak tlačiareň nedokáže komunikovať s počítačom prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN v dôsledku steny, umiestnite tlačiareň a počítač do rovnakej miestnosti.

    Navyše, ak sa v blízkosti nachádza zariadenie, ako je napríklad mikrovlnná rúra, ktoré vysiela rádiové vlny v rovnakom frekvenčnom pásme ako bezdrôtový smerovač, zariadenie môže spôsobovať rušenie. Bezdrôtový smerovač umiestnite čo najďalej od zdrojov rušenia.

  4. Kontrola č. 4 Skontrolujte, či má bezdrôtový signál vysokú intenzitu. Sledujte stav signálu a podľa potreby premiestnite tlačiareň a bezdrôtový smerovač.

  5. Kontrola č. 5 Uistite sa, že je počítač správne pripojený k bezdrôtovému smerovaču.

    Ďalšie informácie o postupe kontroly nastavenia počítača alebo stave pripojenia nájdete v používateľskej príručke k počítaču alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

  6. Kontrola č. 6 Skontrolujte, či používate platný kanál.

    Použiteľné kanály bezdrôtovej siete môžu byť v závislosti od bezdrôtového sieťového zariadenia použitého v počítači obmedzené. Použiteľné kanály bezdrôtovej siete skontrolujte podľa príručky k počítaču alebo bezdrôtovému sieťovému zariadeniu.

  7. Kontrola č. 7 Skontrolujte, že nastavený kanál bezdrôtového smerovača je použiteľným, tak, ako to potvrdzuje Kontrola 6.

    V opačnom prípade zmeňte kanál nastavený v bezdrôtovom smerovači.

  8. Kontrola č. 8 Skontrolujte, či je vypnutá brána firewall bezpečnostného softvéru.

    Ak je brána firewall bezpečnostného softvéru zapnutá, môže sa zobraziť hlásenie upozorňujúce na pokus softvéru od spoločnosti Canon o prístup k sieti. Ak sa zobrazí toto výstražné hlásenie, nastavte bezpečnostný softvér tak, aby vždy povoľoval prístup.

    Ak používate programy, ktoré prepínajú medzi sieťovými prostrediami, skontrolujte ich nastavenia. Niektoré programy používajú bránu firewall predvolene.

  9. Kontrola č. 9 Ak je tlačiareň pripojená k základnej stanici AirPort prostredníctvom siete LAN, použite ako sieťový identifikátor (SSID) alfanumerické znaky. (Mac OS)

 

Ak sa problém nevyriešil, zopakujte nastavenia.

  • V systéme Windows:

    Použite Inštalačný disk alebo postupujte podľa pokynov na webovej lokalite spoločnosti Canon.

  • V systéme Mac OS:

    Postupujte podľa pokynov na webovej lokalite spoločnosti Canon.

  • Umiestnenie:

    Skontrolujte, že sa medzi bezdrôtovým smerovačom a tlačiarňou nenachádzajú žiadne prekážky.

Komunikácia s tlačiarňou pri priamom pripojení nefunguje

  1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.

  2. Kontrola č. 2 Zobrazuje sa na dotykovej obrazovke ikona ?

    Pokiaľ sa ikona nezobrazí, klepnite na ikonu v ľavej dolnej časti a na obrazovke Zmeniť sieť LAN (Change LAN) vyberte možnosť Aktivovať priame pripoj. (Activate direct connect.).

  3. Kontrola č. 3 Skontrolujte, že je ako pripojenie zariadenia (napr. smartfón alebo tablet) nastavená tlačiareň.

    Ako cieľ pripojenia zariadení zvoľte identifikátor pre priame pripojenie (SSID), ktorý je určený pre tlačiareň.

  4. Kontrola č. 4 Zadali ste správne heslo určené pre priame pripojenie?

    Ak je povolené nastavenie zabezpečenia priameho pripojenia, budete musieť v zariadení zadať heslo na pripojenie k tlačiarni.

    Ak chcete skontrolovať heslo určené pre tlačiareň, zobrazte ho cez ovládací panel tlačiarne alebo si vytlačte informácie o sieťových nastaveniach tlačiarne.

  5. Kontrola č. 5 Skontrolujte, že sa tlačiareň nenachádza príliš ďaleko od zariadenia.

    Zariadenie a tlačiareň umiestnite tak, že medzi nimi nebudú žiadne prekážky. Kvalita bezdrôtovej komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá. Bezdrôtovej komunikácii môžu brániť stavebné materiály obsahujúce kov alebo betón. Ak tlačiareň nedokáže komunikovať s počítačom prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN v dôsledku steny, umiestnite tlačiareň a počítač do rovnakej miestnosti.

    Navyše, ak sa v blízkosti nachádza zariadenie, ako je napríklad mikrovlnná rúra, ktoré vysiela rádiové vlny v rovnakom frekvenčnom pásme ako bezdrôtový smerovač, zariadenie môže spôsobovať rušenie. Bezdrôtový smerovač umiestnite čo najďalej od zdrojov rušenia.

    Zariadenia umiestnite do vhodnej vzdialenosti od tlačiarne.

  6. Kontrola č. 6 Skontrolujte, či už nie je pripojených 5 zariadení.

    V režime priameho pripojenia nemožno pripojiť viac ako 5 zariadení.

Komunikácia s tlačiarňou cez káblovú sieť LAN nefunguje

  1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.

  2. Kontrola č. 2 Skontrolujte, či je kábel siete LAN správne pripojený.

    Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k smerovaču pomocou kábla siete LAN. Ak je kábel siete LAN uvoľnený, správne ho zapojte.

    Ak je kábel siete LAN pripojený k strane WAN smerovača, kábel pripojte k strane LAN smerovača.

 

Ak sa problém nevyriešil, zopakujte nastavenia.

  • V systéme Windows:

    Použite inštalačný disk alebo sa riaďte pokynmi na webovej stránke spoločnosti Canon.

  • V systéme Mac OS:

    Postupujte podľa pokynov na webovej lokalite spoločnosti Canon.

Nedá sa tlačiť, skenovať alebo faxovať z počítača pripojeného k sieti

  1. Kontrola č. 1 Uistite sa, že je počítač správne pripojený k bezdrôtovému smerovaču.

    Ďalšie informácie o postupe kontroly nastavenia počítača alebo stave pripojenia nájdete v používateľskej príručke k počítaču alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

  2. Kontrola č. 2 Ak nie sú nainštalované ovládače MP Drivers, nainštalujte ich.

    • V systéme Windows:

      Nainštalujte ovládače MP Drivers pomocou inštalačného disku alebo z webovej lokality spoločnosti Canon.

    • V systéme Mac OS:

      Nainštalujte ovládače MP Drivers z webovej lokality spoločnosti Canon.

  3. Kontrola č. 3 Pri používaní bezdrôtovej siete LAN skontrolujte, či bezdrôtový smerovač neobmedzuje počítače, ktoré k nemu majú prístup.

    Ďalšie informácie o pripojení a nastavení bezdrôtového smerovača nájdete v príručke k bezdrôtovému smerovaču alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

    Poznámka